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個人情報保護方針

基本方針

イオンウエルシア九州株式会社は、「お客さまを原点に平和を追求し、人間を尊重し、地域社会に貢献する」という理念のもと、個人情報保護の重要性を認識し、個々の情報を大切に取り扱い、安心で豊かなくらしに寄与してまいります。また、個人情報はその人の独自性や価値観を形成するものとして、人と同じように尊重するとともに、地域の皆さまからお預かりした情報は正しく安全に管理し、確かな信頼関係を築き上げてまいります。

1. 個人情報保護についての取り組み

当社は、個人情報保護に関する基本方針を徹底するために以下の活動を行います。

2. 個人情報の取り扱いについて

制定　2023年4月1日
イオンウエルシア九州株式会社
代表取締役社長　　安倍　俊也

個人情報の取り扱いについて

イオンウエルシア九州株式会社（以下「当社」といいます）は、お客さまが当社の商品およびサービスなどを安心してご購入、ご利用いただけるよう、お客さまに係る個人情報の取り扱いに最新の注意を払います。当社、役員および従業員は、個人情報を保護することの重要性を認識し、法令遵守および安全な取り扱いの維持向上を図ります。

お客さまの個人情報の取り扱いについて

1. お客さまの個人情報の利用目的について（適切に利用します）

当社が取得する個人情報の利用目的は、次の通りです。なお、当社が個人情報を取得する場合には、適切な方法で利用目的の通知または公表を行います。

2. 利用の制限について（所定の利用目的以外の利用はいたしません）

当社は、上記2に記載した利用目的達成のために必要な範囲を超えた利用（目的外利用）はいたしません。

3. 事業の譲渡（合併等の場合においても、適切な処置を講じます）

当社は、企業として、合併や資産の売却・買収をする場合がございます。その場合、利用目的の範囲内でお客さまの個人情報が提供される場合がありますが、当社は提供先に対して、お客さまの個人情報の取り扱いに関する管理義務を含む契約を締結するなど、必要な措置を講じます。

4. 個人情報の管理について（適切な管理を行います）

当社は、管理責任者を置き、個人情報に関する法令・業界ガイドライン・社内規程などを遵守するとともに、お客さまの個人情報の取り扱いについて、細心の注意を払います。また、当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努力し、お客さまの個人情報に関して、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏えいなどが起こらないように、適切な管理を実施いたします。当社が行う具体的な管理措置は、例えば以下の通りです。

5. 個人情報の第三者への提供について（第三者に対して不適切な提供はいたしません。）

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客さまの個人情報を第三者に提供いたしません。

<お客さま本人の同意がある場合>

当社は、お客さまの同意に基づき、お客さまの個人情報を第三者に提供することがございます。なお、当社は、お客さまがクレジットカードその他の決済手段を利用して、商品の購入またはサービスを利用された場合に、その代金の決済などを目的として、クレジットカードその他の決済用カードの番号、お客さまのお名前その他必要な情報をクレジットカード会社、その他金融機関に情報提供することがございます。この場合には、お客さまは、当社による上記情報提供にご同意いただいたものとします。

<法令に基づく場合>

当社は、以下の場合に、お客さまの情報を第三者に提供することがございます。

<個人情報の取り扱いの委託を行う場合>

当社は、お客さまの個人情報の取り扱いを外部業者などへ委託する場合に、お客さまの
個人情報を当社の厳正な管理下のもと、必要最小限の範囲で委託先の外部業者などに
提供することがございます。

<グループでの共同利用を行う場合>

当社は、お客さまの個人データを、当社グループにて、共同で利用させていただくことが
ございます。

<ポイントサービスにおける共同利用>

当社は、以下に定めるとおり、保有する個人データを適切な保護措置を講じた上で、以
下の当社グループ各社との間で、共同利用することがあります。

6. 匿名加工情報の取り扱いについて

当社は、匿名加工情報（個人情報保護法に定める匿名加工情報をいいます。以下同じ。）の作成および提供を行う場合があります。匿名加工情報に含まれる個人情報の項目は、法令等に基づく適切な加工を行い、個人の特定ができないように匿名化を行った上で、安全管理措置を講じています。

【匿名加工情報作成および提供の目的】

① 医療情報サービス提供のため
② 購入履歴データに基づく販売促進活動およびサービス向上のため

【匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目】

① 性別、年齢、体重、処方せんに関する情報、調剤に関する情報
② 年齢、性別、購入履歴、商品購入に関する情報

【匿名加工情報の提供の方法】

① 電子メールによる送信、CD-ROM等の外部媒体の送付、サーバーへのアップロード
② 匿名加工情報に限定し、当社サーバーへのアクセス許諾

【匿名加工情報の安全管理措置等の適正な取り扱いを確保するために必要な措置】

当社は、匿名加工情報取扱マニュアルを作成し、当該マニュアルに従って匿名加　
工情報を取り扱うことにより、匿名加工情報の安全管理措置等の適正な取り扱い
を確保するために必要な措置を講じています。匿名加工情報に関するお問い合わ
せは、「その他　2.お客さまの個人情報に係る相談窓口」までご連絡ください。

7. 個人情報の問い合わせについて（法令の範囲内で適切に対応します。）

当社は、「お客さまの個人情報の相談窓口」を設け、お客さまからお届けいただいたお客さまの個人情報の開示、訂正、削除、利用停止に関するお問合せについて、法令の範囲内で、速やかに対応させていただきます。例えば、次のようなご要望をお持ちのお客さまは、「お客さまの個人情報の相談窓口」までご相談ください。

8. 16歳未満のお客さまの個人情報について（保護者の許可を求めます。）

当社は、16歳未満のお客さまの個人情報についても、最大限の注意を払います。16歳未満のお客さまの個人情報については、保護者の方の同意の下にご提供いただきます。

その他

1. 管轄裁判所について

当社の個人情報の保護に関して紛議が生じた場合は、福岡地方裁判所を第一審の管轄裁判所といたします。

2. お客さまの個人情報に係る相談窓口

イオンウエルシア九州株式会社　お客さまの個人情報に係る相談窓口
電話番号:092-432-8050
承り時間:9:30〜17:30（土、日、祝・祭日、年末年始を除く）

3. 改訂について

本文書は、2023年4月1日に制定されました。
当社では、個人情報保護を図るため、または法令その他の規範の変更に対応するために、個人情報保護方針について、一部を改訂することがございます。特に重要な変更については、当社ウェブサイトにおいて、当社所定の分かりやすい方法でお知らせいたします。

ウェブサイトの利用について

1. ウェブサイトのクッキーについて（クッキーポリシー）

当社が運営するウェブサイト（以下、「当社ウェブサイト」といいます。）では、お客さまに一層便利にご利用いただくため、およびよりよいサービスをご提供するため、「クッキー」という技術を取り入れております。「クッキー」とは、お客さまがウェブサイトにアクセスする際に、ウェブブラウザを通してお客さまの端末に一定のテキストファイル（情報）を格納し、次回お客さまが同一のウェブサイトにアクセスする際に、お客さまを識別できるようにする技術のことです。セキュリティの確保やお客さまへ適切な情報を提供することを目的に使用しています。お客さまは「クッキー」の使用を制限することができますが、その場合、一部サービスがご利用になれないことがございます。
「クッキー」の使用停止方法については、ご使用になっているブラウザのヘルプをご覧ください。

◆Google Analytics使用について

当社ウェブサイトでは、当社ウェブサイト改善のために、お客さまからのアクセスを分析するツールとして、Google Analyticsを使用しています。
Google Analytics利用規約　　http://www.google.com/analytics/terms/jp.html
Googleプライバシーポリシー　https://policies.google.com/technologies/partner-sites

◆Google Analyticsの広告向け機能について

当社ウェブサイトでは、「Google Analyticsの広告向けの機能」を有効にしています。当社が利用しているGoogle Analyticsの広告向け機能の内容は次のとおりです。

「Google Analyticsの広告向けの機能」を拒否したい場合は、ブラウザ用のGoogle アナリティクス　オプトアウト　アドオンをブラウザにインストールされると無効化できます。

Google Analytics　オプトアウト　アドオン　https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

◆広告配信でのクッキー使用について

当社は、Google Analyticsで分析した情報（以下、統計情報といいます。）を、当社のサービス（イオンスクエアメンバーなど）と関連付けおよびお客さまの訪問履歴に応じた広告配信を業務委託する以下の第三者に対して、統計情報の一部を開示する場合があります。この場合、当該第三者は、本ウェブサイトでご覧いただいたページ履歴情報などを利用し、お客さまにご興味・ご関心を持っていただける当社の広告を、広告ネットワークに登録している当社以外のウェブサイトでも表示することがあります。なお、統計情報には、特定のお客さまを識別する情報（名前、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号など）は含まれません。
このような広告配信の停止をご希望の場合、広告配信会社のウェブページにて設定を変更することができます。

2. ウェブサイトのセキュリティについて

当社ウェブサイトにおいて、お客さまに個人情報を提供いただくページには、SSL（セキュア・ソケット・レイアー）と呼ばれる、データを暗号化して通信する仕組みを使用しておりますので、万が一、送信データを第三者が傍受した場合でも、内容が盗み取られる心配はございません。また、サーバーのデータは、ファイア・ウォールという不正アクセスを防止するシステムを採用しております。これらの技術により、ご登録いただいたお客さまの個人情報が外部に漏れることのないよう、情報の管理・保護に万全を期しております。

3. ウェブサイトの内容について

当社ウェブサイトは、法律の異なる全世界の国々からアクセスすることも可能ですが、当社ウェブサイトの内容に関しては、日本国の法律に従うものといたします。また、当社ウェブサイト上の掲載物が違法とする地域からのアクセスは禁止といたします。

4. ウェブサイトで情報提供を拒否した時の影響

お客さまは、お客さまの個人情報を登録または提供することなく、当社ウェブサイトをご利用することができます。ただし、その場合、特定のサービスをご利用いただけない場合もございます。また、IDまたはパスワードなどが入力されてない場合、頻繁にIDやパスワードなどの要求がされることがございます。

2023年4月1日制定

開示請求手続き

個人情報保護に関するお問い合わせ窓口

当社の個人情報保護に関するお問い合わせにつきましては、下記窓口で受け付けております。

〒812-0016　福岡県福岡市博多区博多駅南2丁目9番11号
イオンウエルシア九州株式会社　お客さまの個人情報に係る相談窓口
電話番号　092-432-8050
受付時間　9:30〜17:30（土、日、祝・祭日、年末年始を除く）

保有個人データの請求手続きのご案内

当社で保有している個人データに関して、ご本人さま、またはその代理人さまからの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止の請求（以下、「開示などの請求」といいます。）につきましては、当社所定の請求書により、以下の手続きにて対応させていただきます。

1.「開示等の請求」申し出先

「開示等の請求」は下記宛、当社所定の請求書に必要書類・手数料を同封の上、郵送によりお願い申し上げます。

〒812-0016　福岡県福岡市博多区博多駅南2丁目9番11号
イオンウエルシア九州株式会社　お客さまの個人情報に係る相談窓口

2.「開示等の請求」に際して、ご提出いただく書類

「開示等の請求」を行う場合は、（1）の請求書に所定の事項を全てご記入の上、ご郵送ください。請求書用紙につきましては、PDFファイルをダウンロードし、印刷してご記入ください。なお、ご本人確認のため、本人確認書類の写しを同封してください。

（1） 当社所定の請求書

開示、利用目的の通知、訂正、削除、利用の停止、および第三者提供の停止
「保有個人データ開示等請求書」（PDF）

（2） 本人確認書類の写し（下記のうちいずれか1点）
  1. 運転免許証
  2. パスポート
  3. 個人番号（マイナンバー）カード（表面のみ）
  4. 健康保険の被保険者証
  5. 年金手帳
  6. 外国人登録証明書
  7. その他本人確認できる公的機関が発行する証明書（顔写真付き）

※本籍地の情報は、都道府県以外を黒く塗りつぶしてください。
※個人番号（マイナンバー）カードの場合は、個人番号を含まない表面のみコピーしてください。

3.代理人さまによる「開示等の請求」の場合

「開示等の請求」をする方が代理人さまである場合は、2.の（1）の書類に加えて、下記3.（1）代理人さまであることを証明する書類および3.（2）代理人さまご自身を証明する書類の写しを同封してください。

（1） 代理人であることを証明する書類

　<委任による代理人の場合>

  1. 本人の委任状（実印を押印したものおよび印鑑証明書を添付）
    <法定代理人の場合>（下記のうちいずれか1点）
    1. 戸籍謄本
    2. 住民票【続柄の記載されたもの】

※本籍地の情報は、都道府県以外を黒く塗りつぶしてください。
※住民票は個人番号（マイナンバー）を含まないものか、全桁を黒く塗りつぶしてください。

（2）代理人さまご自身を証明する書類の写し（下記のうちいずれか1点）
  1. 運転免許証
  2. パスポート
  3. 個人番号（マイナンバー）カード（表面のみ）
  4. 健康保険の被保険者証
  5. 年金手帳
  6. 外国人登録証明書
  7. その他本人確認できる公的機関が発行する証明書

※本籍地の情報は、都道府県以外を黒く塗りつぶしてください。
※個人番号（マイナンバー）カードの場合は、個人番号を含まない表面のみコピーしてください。

4.「開示等の請求」の手数料およびお支払い方法

個人情報の開示請求、利用目的の通知につきましては、1回の請求につき、以下の金額を申し受けます。下記金額分の郵送定額小為替を請求書類の郵送時に同封してください。
手数料:1,000円

5.「開示等の請求」に対する回答方法

原則として、請求書記載のご本人さま住所宛に書面（封書郵送）にてご回答申し上げま
す。

◆「開示等の請求」にともない取得した個人情報は、開示等への対応に必要な範囲に限り、取り扱います。

◆以下の場合には、「開示等の請求」にお応えできない場合があります。その場合は、その旨と理由をご通知申し上げます。また、不開示の場合についても、実費分の費用を負担いただきますので、ご承知ください。

  1. ご本人さま、または代理人さまの本人確認ができない場合
  2. 所定の申請書類に不備があった場合
  3. 開示等の請求の対象が、「保有個人データ」（※下記記載）に該当しない場合
  4. ご本人さま、または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  5. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  6. 法令に違反することとなる場合

※保有個人データとは、体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、当社がご本人さまから求められる内容の開示、訂正、削除、利用の停止および第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するものです。ただし、以下a〜dのいずれかに該当する場合は、保有個人データには該当しません。

  1. 当該個人情報の存否が明らかになることによって、本人または第三者の生命、身体または財産に危害が及ぶおそれのあるもの
  2. 当該個人情報の存否が明らかになることによって、違法または不当な行為を助長または誘発するおそれのあるもの
  3. 当該個人情報の存否が明らかになることによって、国の安全が害されるおそれ、他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ、または他国若しくは国際機関との交渉上、不利益を被るおそれのあるもの
  4. 当該個人情報の存否が明らかになることによって、犯罪の予防、鎮圧または操作その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれのあるもの

2023年4月1日制定